Si vas a realizar un pedido o solicitar una cotización, es muy importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • Horarios para asistencia de productos PACT: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
  • Para nosotros tu tiempo es importante, así que sugerimos tener previamente un listado de tus productos PACT con las cantidades. Revísalo y confirmalo junto con tu equipo de trabajo. Solicita o descarga nuestra plantilla de Excel, te serán de gran ayuda para organizar tus pedidos de ser necesario.
  • Todas las solicitudes para cotizaciones, ordenes de compra, cambios, aprobaciones u otros acuerdos PACT las podrás enviar únicamente vía e-mail y debes confirmarlos vía telefónica.
  • El envío de Orden de Compra directa está sujeta a cambios por disponibilidad de productos PACT y actualizaciones de precios.
  • Escríbenos al e-mail: pact@OfficeSupplyCorporation.com ya que este es exclusivo para solicitudes de productos PACT (Papelería, Aseo, Cafetería y Tecnología).
  • Enviar tu solicitud de productos PACT a otras cuentas de Office Supply Corporation puede causar retrasos en tu pedido PACT.
  • Puedes enviar una (1) solicitud para COMBOS de productos de nuestros (3) canales de venta. PACT, DAP y DIW, los añadiremos a una (1) sola cotización y posterior factura.

  • Para poder iniciar este proceso debes estar al día en tus pagos.
  • Es posible tengamos algunas preguntas para completar tu solicitud PACT, ten por seguro nos comunicaremos contigo respondiendo el email, con una llamada o un mensaje de confirmación a tu Móvil o fijo.
  • Quizás de momento no estén disponibles algunos productos PACT.
  • Siempre sugerimos buenas alternativas en productos, pero solo tu podrás aprobarlas.
  • Es muy importante responder sobre el mismo email hasta terminar el proceso, de esta manera nos garantizamos una comunicación efectiva.
  • Una vez entregado tu pedido PACT, puedes solicitar cambio de productos, pero recuerda que se cargará un costo adicional por transporte en tu próxima factura.

  • Adjunto en el email de respuesta encontrarás nuestra propuesta PACT.
  • Revísala muy bien y compárala con tu orden de compra. Nosotros ya lo hicimos.
  • Nuestras propuestas PACT tienen precios antes de IVA.
  • Ten en cuenta los detalles: producto, referencia, código, marca, sabor, texturas, aromas, peso, litros y cantidades exactas.
  • Para productos de papelería el cierre es a las 11:30 am y el despacho se realiza al dia siguiente.
  • Para productos de Aseo y Cafetería el cierre es a las 11:30 am y el  despacho se realiza al 2do dia habil.
  • Para poder continuar nuestro proceso de despacho de productos debes responder al email PACT con el Aprobado. 
  • Solo aprueba si estas segura(o) de no querer reemplazar o añadir algo más a tu pedido PACT.
  • Aprobar un pedido PACT, Implica facturar la compra.
  • Domicilios gratis en Bogotá aplican para pedidos PACT con montos superiores a $150.000. Los pedidos con montos inferiores, tienen  costo adicional y será cargado a tu factura de venta.
  • Una vez aprobado daremos inicio al “CCA”: Control de Calidad y Alistamiento de tu pedido PACT, seguido de la programación de entrega.

  • Iniciamos entonces proceso “CCA” (Control de Calidad y Alistamiento).
  • La fecha de entrega programada y el código de tu pedido PACT estan en el cuerpo del email.
  • Para facturación debes confirmar los siguientes datos:
    1. Nombre Empresa:
    2. Dirección de entrega:
    3. Persona Contacto:
    4. Teléfono – Móvil:
    5. Horarios de Atención proveedores:
  • Las entregas PACT se realizan en un plazo máximo de 3 días hábiles.
  • Si no puedes estar presente para recibir el pedido PACT, deja a alguien  encargado y comparte esta información.
  • Si al llegar a tu empresa no recibimos atención, podemos volver al día siguiente, pero se realizará un cargo adicional a tu próxima factura.
  • Solicitamos amablemente tener disponible un parqueadero para descargar tu pedido.

  • Una vez llegamos a tu ubicación, contamos con un máximo de espera de 15 minutos para que nos puedas atender.
  • Desplegamos la mercancía en un (1) solo lugar: seco, iluminado, seguro y estable.
  • El estado de tu mercancía debe ser óptimo, revisala. Los paquetes deben portar nuestro sticker de garantía CCA (control de calidad y alistamiento) correctamente diligenciado.
  • De manera ágil, tú y nuestro colaborador de domicilios deben revisar item a item todos los productos, sugerimos usar una tabla, regla y chulear al lado de las cantidades, ¡Nunca falla!
  • Si cometimos un error en facturación o con algún producto, envíanos un email adjuntando la factura escaneada con la anotación (letra legible) a: contacto@officesupplycorporation.com y seguro le daremos solución.
  • Recuerda que en caso de no recibir los productos punteados uno a uno o no dejar registro de las inconsistencias Office Supply Corporation no se hará responsable por faltantes, mercancía rota u otros percances que se puedan presentar en la entrega.

  • Puedes aplicar a un descuento del 3% por pagos antes de los 15 días fecha factura. (Aplica para todos los canales de venta).
  • El no pago a tiempo de tus facturas pone en riesgo tu crédito directo con nosotros.
  • Para pagos en efectivo procura tener la cifra exacta.
  • Realiza los pagos por transferencia a la Cuenta Corriente banco  # 458 269 997 979.
  • Para pagos con cheque girar con cruce restrictivo a nombre de: Office Supply Corporation OSC S.A.S. NIT: 900 614 415-3
  • Si necesitas un documento adicional o una carta de autorización para recaudos por parte nuestra solicitala a cifc@officesupplycorporation.com.
  • Los pagos extemporáneos generan intereses de mora.

Asi de facil es comprar en Office Supply Corporation, si tienes alguna duda o sugerencia nos puedes escribir a: pact@officesupplycorporation.com o llama a la línea 571 8055289 Ext 102 / Movil: +57 315 796 2962 y despejamos todas tus preguntas.

Siempre es un gusto atenderlos.

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