• Horarios para asistencia DIW de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm. Teléfono: (571) 805 5289 Ext: 104 / Movil: +571 300 4870449
  • Más de dos (2) solicitudes de cambios en diseños incrementa el costo en tu factura. Revisa la ortografía y redacción.
  • No conservamos archivos de diseño de clientes.
  • Solo recibimos las solicitudes DIW a 1 solo emaildiw@OfficeSupplyCorporation.com este es exclusivo para Diseño e impresión digital y litográfica y debes confirmar vía telefónica.
  • Cada solicitud debe mantener una cadena de conversaciones. No la rompas.
  • Si ya cuentas con el diseño envíalo así: Archivo Pdf o programa de diseño en curvas, con sangrías y guías de corte final, de lo contrario ofrecemos servicio de diseño.
  • Para envío archivos con gran tamaño puedes usar wetransfer, Google Drive u otros servicios (Con permisos autorizados de descarga).
  • No envíes JPG o PNG de baja calidad. Podrían afectar el resultado.
  • Puedes solicitar una muestra física en impresión digital, una prueba sherpa y/o machote.(Tiene costo adicional).
  • Si tienes preguntas solicita asistencia con nuestro asesor de servicios de impresión, estaremos atentos a atenderte.

Si vas a realizar un pedido o solicitar una cotización DIW, es necesario que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • Horarios para asistencia DIW de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm. Teléfono: (571) 805 5289 Ext: 104 / Movil: +571 300 4870449
  • Solicita tus producciones DIW solo a: diw@OfficeSupplyCorporation.com este es exclusivo para solicitudes de productos DIW (Productos y Servicios de Diseño e impresión digital y litográfica), con un tiempo prudente y confirmarlos vía telefónica.
  • Procura ser muy claro (a) en tu primer email y así nosotros ser aún más efectivos. Ten en cuenta los detalles a solicitar en la cotización: cantidades, texturas, gramaje, tamaños, ortografía, datos de texto, posiciones, terminados, colores etc.
  • Enviar tu solicitud de productos DIW a otras cuentas de Office Supply Corporation puede causar retrasos en tu pedido DIW.
  • El envío de tu Orden de Compra directa, queda sujeta igual a aprobación final de nuestra cotización y los diseños.
  • Solo puedes APROBAR vía email respondiendo a la cadena de correo que iniciaste con tu solicitud.
  • Puedes enviarnos una muestra física de tu producto impreso para realizar una cotización más precisa. También la podemos recoger (Costo adicional si montos son inferiores a $150.000, aplica para perímetro urbano).
  • Puedes solicitar asistencia vía telefónica o Whatsapp, pero todos los acuerdos DIW deben quedar consignados igual vía e-mail.
  • Hola y gracias por contar con nosotros.
  • Es posible tengamos algunas preguntas para completar tu solicitud DIW, ten por seguro nos comunicaremos contigo respondiendo el email, con una llamada o un mensaje de confirmación a tu Móvil o fijo.
  • Es muy importante responder sobre este mismo email hasta terminar el proceso, de esta manera nos garantizamos una comunicación efectiva. (No generes nuevos correos para la misma solicitud).
  • Responderemos tan pronto como nos sea posible.
  • Adjunto en el email de respuesta encontrarás nuestra mejor propuesta para adquirir DIW.
  • Revísala muy bien, compárala con tu orden de compra.
  • Nuestras propuestas DIW tienen precios antes de IVA.
  • Para iniciar las producciones de DIW debes abonar el 50% del valor total de la factura. (No aplica para clientes con crédito directo).
  • Para pedidos con montos inferiores a $150.000 el pago es contra entrega (No aplica para clientes con crédito directo).
  • Para poder continuar nuestro proceso de despacho de productos debes responder a este email con el Aprobado y debes estar al día en tus pagos.
  • Si quieres corregir algo en el diseño, responde un (1) único email con el listado de todas las correcciones. Pero recuerda: Más de dos (2) solicitudes de cambios en diseños incrementa el costo en tu factura. Revisa antes de enviarnos la información a diseñar.
  • “Sugerencia” Puedes pedir ayuda a alguien mas en tu equipo de trabajo para revisar antes de escribirnos.
  • Aprueba los diseños solo si estas seguro (a).
  • Aprobar un pedido DIW, Implica facturar la compra e iniciar una producción.
  • Si aprobaste tu
  • No aceptamos devoluciones por errores no informados.
  • Quedamos a espera de tu aprobación final.
  • Todo en orden, ¡ estamos listos con nuestras máquinas y el equipo de trabajo !.
  • Nombre Empresa:
    Dirección de entrega: 
    Horarios de Atención proveedores: 
    Persona Contacto:
    Teléfono – Móvil:
    Horarios de Atención proveedores:
  • Iniciamos entonces proceso de impresión, producción y posterior “CCA” (Control de Calidad y Alis
    tamiento).
    Nombre Empresa:
    Dirección de entrega: 
    Horarios de Atención proveedores: 
    Persona Contacto:
    Teléfono – Móvil:
    Horarios de Atención proveedores: tamiento).
  • La fecha de entrega programada y el código de tu pedido DIW estan en el cuerpo del email.
  • Para facturación y entrega debes confirmar los siguientes datos:
  • Nombre Empresa:
    Dirección de entrega:
    Horarios de Atención proveedores:
    Persona Contacto:
    Teléfono – Móvil:
    Horarios de Atención proveedores:
  • DIW, DAP y PACT son canales de venta independientes, por lo tanto se facturan por aparte.
  • Domicilios gratis en Bogotá aplican para pedidos con montos superiores a $150.000. Los pedidos con montos inferiores, tienen  costo adicional y será cargado a tu factura de venta.
  • Los tiempos de entrega DIW varían dependiendo de cantidades y complejidad de las producciones.
  • Si al llegar a tu empresa no recibimos atención, podemos volver al día siguiente, pero se realizará un cargo adicional a tu próxima factura.
  • Solicitamos amablemente tener disponible un parqueadero para descargar tu pedido.
  • DIW queda sujeto a los tiempos de entrega de DAP y viceversa en caso de solicitud de combos.
  • Podemos entregar pedidos parciales, pero se incrementa un costo por servicio a domicilio extra.
  • Una vez llegamos a tu ubicación, contamos con un máximo de espera de 15 minutos para que nos puedas atender.
  • Desplegamos la mercancía en un (1) solo lugar: seco, iluminado, seguro y estable.
  • El estado de tu mercancía debe ser óptimo, revisala. Los paquetes deben portar nuestro sticker de garantía CCA (control de calidad y alistamiento) correctamente diligenciado.
  • De manera ágil, tú y nuestro colaborador de domicilios deben revisar item a item todos los productos, sugerimos usar una tabla, regla y chulear al lado de las cantidades, ¡Nunca falla!
  • Si cometimos un error en facturación o con algún producto, envíanos un email adjuntando la factura escaneada con la anotación (letra legible) a: contacto@officesupplycorporation.com lo analizaremos y seguro le daremos solución.
  • Recuerda que en caso de no recibir los productos punteados y revisados uno a uno, o no dejar registro de las inconsistencias Office Supply Corporation no se hará responsable por faltantes, mercancía rota u otros percances que se puedan presentar en la entrega.
  • Puedes aplicar a un descuento del 3% por pagos antes de los 15 días fecha factura. (Aplica para todos los canales de venta).
  • El no pago a tiempo de tus facturas pone en riesgo tu crédito directo con nosotros.
  • Para pagos en efectivo procura tener la cifra exacta.
  • Realiza los pagos por transferencia a la Cuenta Corriente banco  Davivienda # 458 269 997 979.
  • Para pagos con cheque girar con cruce restrictivo a nombre de: Office Supply Corporation OSC S.A.S. NIT: 900 614 415-3
  • Si necesitas un documento adicional o una carta de autorización para recaudos por parte nuestra solicitala a cifc@officesupplycorporation.com. Teléfono Móvil: +57 321 9122795
  • Los pagos extemporáneos generan intereses de mora.

Asi de facil es comprar productos DIW en Office Supply Corporation, si tienes alguna duda o sugerencia nos puedes escribir a: diw@officesupplycorporation.com o llama a la línea 571 8055289 Ext 104 / Movil: +57 300 487 0449 y despejamos todas tus preguntas.

Siempre es un gusto atenderlos.

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