Para nosotros tu tiempo es importante.
Si vas a realizar un pedido o solicitar una cotización DAP, es necesario que tengas en cuenta los siguientes puntos:
- Horarios para asistencia DAP de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
- Solicita tus producciones DAP con un tiempo prudente.
- Escríbenos al email: dap@OfficeSupplyCorporation.com ya que este es exclusivo para solicitudes de productos DAP (Productos y Servicios de Dotaciones, seguridad Industrial, Anchetas, promocionales o Artículos publicitarios).
- Enviar tu solicitud de productos DAP a otras cuentas de Office Supply Corporation puede causar retrasos en tu pedido DAP.
- Diseña y define tu idea con anterioridad antes de cotizar.
- Solicita asistencia AQUÍ y te ayudamos a escoger los productos que más le convengan a tu proyecto. (Colores, tipo de impresión, presupuesto, cantidades, tallas, materiales, tipo de producto, existencias etc).
- El envío de tu Orden de Compra directa, queda sujeta igual a aprobación final de nuestra cotización y los montajes o diseños.
- Solo puedes APROBAR vía email respondiendo a la cadena de correo que iniciaste con tu solicitud.
- Todas las solicitudes para cotizaciones, ordenes de compra, cambios, aprobaciones u otros acuerdos DAP las podrás enviar únicamente vía e-mail y debes confirmarlos vía telefónica.
- Gracias por contar con nosotros.
- Es posible tengamos algunas preguntas para completar tu solicitud DAP, ten por seguro nos comunicaremos contigo respondiendo el email, con una llamada o un mensaje de confirmación a tu Móvil o fijo.
- Es muy importante responder sobre el mismo email hasta terminar el proceso, de esta manera nos garantizamos una comunicación efectiva.
- Para poder iniciar este proceso debes estar al día en tus pagos.
- Responderemos tan pronto como nos sea posible.
- Adjunto en el email de respuesta encontrarás nuestra propuesta.
- Nuestras propuestas DAP tienen precios antes de IVA.
- Para iniciar las producciones de DAP debes abonar el 50% del valor total de la factura. (No aplica para clientes con crédito directo).
- Para pedidos con montos inferiores a $150.000 el pago es contra entrega (No aplica para clientes con crédito directo).
- Para poder continuar nuestro proceso de despacho de productos debes responder al email con el Aprobado y debes estar al día en tus pagos.
- Si quieres corregir algo en el montaje o producto (como posición y tamaño de logos, color de prendas o productos, cambio de referencias, ortografía, tipo de fuente, tallas, texturas, terminados, peso etc), responde un (1) único email con el listado de todas las correcciones. “Sugerencia” Puedes pedir ayuda a alguien mas en tu equipo de trabajo para revisar.
- Aprueba los montajes solo si estas seguro (a).
- Una vez aprobados los montajes NO aceptamos devoluciones.
- Aprobar un pedido DAP, Implica facturar la compra e iniciar una producción.
- Quedamos a espera de tu aprobación final.
- Todo en orden, ¡ estamos listos con nuestras máquinas y el equipo de trabajo!.
- Iniciamos entonces proceso de tu pedido y posterior “CCA” (Control de Calidad y Alistamiento).
- La fecha de entrega programada y el código de tu pedido DAP estan en el cuerpo del email.
- Para facturación y entrega debes confirmar los siguientes datos: Nombre Empresa:
Dirección de entrega:
Persona Contacto:
Teléfono – Móvil:
Horarios de Atención proveedores: - DIW, DAP y PACT son canales de venta independientes, por lo tanto se facturan por aparte.
- Domicilios gratis en Bogotá aplican para pedidos con montos superiores a $150.000. Los pedidos con montos inferiores, tienen costo adicional y será cargado a tu factura de venta.
- Los tiempos de entrega DAP varían dependiendo de cantidades y complejidad de las producciones.
- Si al llegar a tu empresa no recibimos atención, podemos volver al día siguiente, pero se realizará un cargo adicional a tu próxima factura.
- Solicitamos amablemente tener disponible un parqueadero para descargar tu pedido.
- DAP queda sujeto a los tiempos de entrega de DIWy viceversa en caso de solicitud de combos.
- Una vez llegamos a tu ubicación, contamos con un máximo de espera de 15 minutos para que nos puedas atender.
- Desplegamos la mercancía en un (1) solo lugar: seco, iluminado, seguro y estable.
- El estado de tu mercancía debe ser óptimo, revisala. Los paquetes y cajas deben portar nuestro sticker de garantía CCA (control de calidad y alistamiento) correctamente diligenciado.
- De manera ágil, tú y nuestro colaborador de domicilios deben revisar item a item todos los productos, sugerimos usar una tabla, regla y chulear al lado de las cantidades, ¡Nunca falla!.
- Si cometimos un error en facturación o con algún producto, envíanos un email adjuntando la factura escaneada con la anotación (letra legible) a: contacto@officesupplycorporation.com lo analizaremos y seguro le daremos solución.
- Recuerda que en caso de no recibir los productos punteados y revisados uno a uno, o no dejar registro de las inconsistencias Office Supply Corporation no se hará responsable por faltantes, mercancía rota u otros percances que se puedan presentar en la entrega.
- Puedes aplicar a un descuento del 3% por pagos antes de los 15 días fecha factura. (Aplica para todos los canales de venta).
- El no pago a tiempo de tus facturas pone en riesgo tu crédito directo con nosotros.
- Para pagos en efectivo procura tener la cifra exacta.
- Realiza los pagos por transferencia a la Cuenta Corriente banco Davivienda # 458 269 997 979.
- Para pagos con cheque girar con cruce restrictivo a nombre de: Office Supply Corporation OSC S.A.S. NIT: 900 614 415-3
- Si necesitas un documento adicional o una carta de autorización para recaudos por parte nuestra solicitala a cifc@officesupplycorporation.com. Teléfono Móvil: +57 321 9122795
- Los pagos extemporáneos generan intereses de mora.
Asi de facil es comprar productos DAP en Office Supply Corporation, si tienes alguna duda o sugerencia nos puedes escribir a: dap@officesupplycorporation.com o llama a la línea 571 8055289 Ext 103 / Movil: +57 312 3092481 y despejamos todas tus preguntas.
Siempre es un gusto atenderlos.