Para nosotros tu tiempo es importante.

Si vas a realizar un pedido o solicitar una cotización DAP, es necesario que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • Horarios para asistencia DAP de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
  • Solicita tus producciones DAP con un tiempo prudente.
  • Escríbenos al email: dap@OfficeSupplyCorporation.com ya que este es exclusivo para solicitudes de productos DAP (Productos y Servicios de Dotaciones, seguridad Industrial, Anchetas, promocionales o Artículos publicitarios).
  • Enviar tu solicitud de productos DAP a otras cuentas de Office Supply Corporation puede causar retrasos en tu pedido DAP.
  • Diseña y define tu idea con anterioridad antes de cotizar.
  • Solicita asistencia AQUÍ y te ayudamos a escoger los productos que más le convengan a tu proyecto. (Colores, tipo de impresión, presupuesto, cantidades, tallas, materiales, tipo de producto, existencias etc).
  • El envío de tu Orden de Compra directa, queda sujeta igual a aprobación final de nuestra cotización y los montajes o diseños.
  • Solo puedes APROBAR vía email respondiendo a la cadena de correo que iniciaste con tu solicitud.
  • Todas las solicitudes para cotizaciones, ordenes de compra, cambios, aprobaciones u otros acuerdos DAP las podrás enviar únicamente vía e-mail y debes confirmarlos vía telefónica.
  • Gracias por contar con nosotros.
  • Es posible tengamos algunas preguntas para completar tu solicitud DAP, ten por seguro nos comunicaremos contigo respondiendo el email, con una llamada o un mensaje de confirmación a tu Móvil o fijo.
  • Es muy importante responder sobre el mismo email hasta terminar el proceso, de esta manera nos garantizamos una comunicación efectiva.
  • Para poder iniciar este proceso debes estar al día en tus pagos.
  • Responderemos tan pronto como nos sea posible.
  • Adjunto en el email de respuesta encontrarás nuestra propuesta.
  • Nuestras propuestas DAP tienen precios antes de IVA.
  • Para iniciar las producciones de DAP debes abonar el 50% del valor total de la factura. (No aplica para clientes con crédito directo).
  • Para pedidos con montos inferiores a $150.000 el pago es contra entrega (No aplica para clientes con crédito directo).
  • Para poder continuar nuestro proceso de despacho de productos debes responder al email con el Aprobado y debes estar al día en tus pagos.
  • Si quieres corregir algo en el montaje o producto (como posición y tamaño de logos, color de prendas o productos, cambio de referencias, ortografía, tipo de fuente, tallas, texturas, terminados, peso etc), responde un (1) único email con el listado de todas las correcciones. “Sugerencia” Puedes pedir ayuda a alguien mas en tu equipo de trabajo para revisar.
  • Aprueba los montajes solo si estas seguro (a).
  • Una vez aprobados los montajes NO aceptamos devoluciones.
  • Aprobar un pedido DAP, Implica facturar la compra e iniciar una producción.
  • Quedamos a espera de tu aprobación final.
  • Todo en orden, ¡ estamos listos con nuestras máquinas y el equipo de trabajo!.
  • Iniciamos entonces proceso de tu pedido y posterior “CCA” (Control de Calidad y Alistamiento).
  • La fecha de entrega programada y el código de tu pedido DAP estan en el cuerpo del email.
  • Para facturación y entrega debes confirmar los siguientes datos: Nombre Empresa:
    Dirección de entrega:
    Persona Contacto:
    Teléfono – Móvil:
    Horarios de Atención proveedores:
  • DIW, DAP y PACT son canales de venta independientes, por lo tanto se facturan por aparte.
  • Domicilios gratis en Bogotá aplican para pedidos con montos superiores a $150.000. Los pedidos con montos inferiores, tienen  costo adicional y será cargado a tu factura de venta.
  • Los tiempos de entrega DAP varían dependiendo de cantidades y complejidad de las producciones.
  • Si al llegar a tu empresa no recibimos atención, podemos volver al día siguiente, pero se realizará un cargo adicional a tu próxima factura.
  • Solicitamos amablemente tener disponible un parqueadero para descargar tu pedido.
  • DAP queda sujeto a los tiempos de entrega de DIWy viceversa en caso de solicitud de combos.
  • Una vez llegamos a tu ubicación, contamos con un máximo de espera de 15 minutos para que nos puedas atender.
  • Desplegamos la mercancía en un (1) solo lugar: seco, iluminado, seguro y estable.
  • El estado de tu mercancía debe ser óptimo, revisala. Los paquetes y cajas deben portar nuestro sticker de garantía CCA (control de calidad y alistamiento) correctamente diligenciado.
  • De manera ágil, tú y nuestro colaborador de domicilios deben revisar item a item todos los productos, sugerimos usar una tabla, regla y chulear al lado de las cantidades, ¡Nunca falla!
  • Si cometimos un error en facturación o con algún producto, envíanos un email adjuntando la factura escaneada con la anotación (letra legible) a: contacto@officesupplycorporation.com lo analizaremos y seguro le daremos solución.
  • Recuerda que en caso de no recibir los productos punteados y revisados uno a uno, o no dejar registro de las inconsistencias Office Supply Corporation no se hará responsable por faltantes, mercancía rota u otros percances que se puedan presentar en la entrega.
  • Puedes aplicar a un descuento del 3% por pagos antes de los 15 días fecha factura. (Aplica para todos los canales de venta).
  • El no pago a tiempo de tus facturas pone en riesgo tu crédito directo con nosotros.
  • Para pagos en efectivo procura tener la cifra exacta.
  • Realiza los pagos por transferencia a la Cuenta Corriente banco  Davivienda # 458 269 997 979.
  • Para pagos con cheque girar con cruce restrictivo a nombre de: Office Supply Corporation OSC S.A.S. NIT: 900 614 415-3
  • Si necesitas un documento adicional o una carta de autorización para recaudos por parte nuestra solicitala a cifc@officesupplycorporation.com. Teléfono Móvil: +57 321 9122795
  • Los pagos extemporáneos generan intereses de mora.

Asi de facil es comprar productos DAP en Office Supply Corporation, si tienes alguna duda o sugerencia nos puedes escribir a: dap@officesupplycorporation.com o llama a la línea 571 8055289 Ext 103 / Movil: +57 312 3092481 y despejamos todas tus preguntas.

Siempre es un gusto atenderlos.

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