Cambios
PLAZO PARA SOLICITAR CAMBIO

¿Se arrepintió de la compra realizada?

Si el producto no llena sus expectativas, puede solicitar el cambio del pedido.

Tiene 8 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto, para solicitar el cambio del mismo. Puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente, para informarle cómo realizarlo. Recuerde que el costo de transporte generado será cargado a su factura. Tenga en cuenta que para el cambio de cualquier producto, deberá entregar el mismo sin rastros de haber sido usado. Es decir, con las etiquetas intactas, en un estado de limpieza impecable y la caja en perfecto estado. Para evitar inconvenientes es mejor pedir una buena asesoría de el coordinador encargado.

Error en la entrega, producto o embalaje dañado.

Si el producto o el embalaje se encontraran dañados, o bien faltara algún accesorio, o el producto es diferente del adquirido, cuenta con 8 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto para solicitar el cambio del mismo. Puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente al (571) 805 5289, para informarle cómo realizarlo.

Producto defectuoso.

En caso que reciba un producto con alguna falla o defecto, por favor comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recuerde que cuenta con 2 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto, para solicitar el cambio, siempre que el producto se encuentre sin algún uso.

Producto ya usado con defecto.

Los productos comercializados por Office Supply Corporation, cuentan con 90 días de garantía del fabricante. Si después de utilizar el producto identifica cualquier tipo de falla o defecto, puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente, para informarle cómo solicitar la reposición del mismo. Es necesario que detalle el tipo de defecto para que podamos gestionar la garantía con el fabricante.

Aún no entregaron el producto.

Si el plazo informado al momento de su solicitud ya ha expirado, por favor, contáctese con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos la situación con nuestra área de transporte y en el plazo de un día hábil nos contactaremos con usted.

Envíos a nivel nacional. Papelería, aseo, cafetería, artículos publicitarios, tecnología, dotación , linea escolar, Todo lo que su empresa necesita para estar bien equipada.